Migracja z Shopify na Shoper

Obecny sklep sprzedaje do momentu przełączenia domeny, a nowy budujemy w tym czasie pod adresem roboczym. Samo przełączenie to zmiana rekordów DNS w uzgodnionym oknie. Dzień wcześniej obniżamy TTL, dzięki czemu większość użytkowników zobaczy nowy sklep w ciągu minut; pełna propagacja może potrwać do 48 godzin. Przez ten czas stary sklep zostaje włączony, a zamówienia, które tam spłyną, przenosimy w drugiej synchronizacji.

Hosting i bezpieczeństwo są po stronie platformy w obu przypadkach, więc chodzi o koszty utrzymania i obsługę polskiej sprzedaży. Shoper ma wbudowane opinie, najniższą cenę z 30 dni, karty podarunkowe i integrację z Allegro przez aplikację opartą na Apilo, a Shoper Płatności obsługują BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay, raty i płatności odroczone z jednego panelu. W Shopify część tych funkcji daje aplikacja płatna co miesiąc, przeliczana z USD. Czy to się opłaca w Twoim sklepie, pokazuje zestawienie kosztów w audycie, razem z kosztem migracji i okresu przejściowego.

Panel eksportuje do CSV produkty z wariantami i metapolami, klientów z adresem domyślnym i zgodami, zamówienia z pozycjami w osobnych wierszach, rabaty, karty podarunkowe z czterema ostatnimi znakami kodu, przekierowania i tłumaczenia. W eksportach nie ma kolekcji, dodatkowych adresów klientów, wpisów, stron, metaobiektów ani plików; te dane pobieramy przez Admin API aplikacją z uprawnieniami do odczytu. Haseł klientów Shopify nie udostępnia w żadnej formie. Wszystko to robimy, gdy sklep jest aktywny, bo anulowanie planu od razu odinstalowuje aplikacje.

Opcje produktu stają się cechami wariantów Shoper, a każdy wariant wariantem magazynowym z własnym kodem, ceną, stanem i zdjęciem; przenosimy je przez API, bo standardowy import Shoper nie obejmuje wariantów. Metapola tekstowe i liczbowe stają się atrybutami widocznymi w danych technicznych i filtrach, a metapola z plikami, odnośnikami i rozbudowaną treścią dostają osobne miejsce według listy z audytu. Marki z metaobiektów stają się producentami. Produkty z setkami wariantów oceniamy na próbce: czy zostają w jednym zestawie, czy lepiej je podzielić.

Przenosimy listę produktów, która wynika z reguł w dniu eksportu, i przypisujemy ją do kategorii lub kolekcji Shoper. Same reguły nie działają dalej, bo Shoper nie ma kolekcji regułowych: nowy produkt przypisujesz do kategorii przy dodawaniu albo importem. Reguły spisujemy w dokumentacji, a test odbioru obejmuje dodanie nowego produktu, żebyś wiedział, co zrobić po starcie.

Każdy język staje się wersją językową Shoper z własnym prefiksem w adresie i osobnymi treściami produktów, kategorii, stron i bloga. Do wersji językowej przypisuje się jedną walutę główną, a ceny w innych walutach Shoper przelicza pobieranym kursem. Osobne ceny per kraj, lokalne podatki i domeny per rynek z Shopify Markets nie mają bezpośredniego odpowiednika; przy kilku domenach da się ustawić domyślny język dla każdej. Jeśli sprzedaż na kilku rynkach jest dla Ciebie kluczowa, piszemy o tym we wstępnej ocenie, bo może to być powód, żeby zostać przy Shopify.

Kody kwotowe, procentowe i na darmową dostawę przenosimy jako kody rabatowe Shoper z minimalną wartością koszyka, limitem użyć, grupą klientów i zakresem produktów. Rabaty automatyczne odtwarzamy promocjami i progami rabatowymi. Buy X get Y, limit „raz na klienta” i łączenie rabatów wymagają decyzji, którą dostajesz na liście. Karty podarunkowe i kredyt sklepowy wydajemy jako nowe karty podarunkowe Shoper z saldami i terminami z eksportu, bo Shopify nie udostępnia pełnych kodów; posiadaczy informujemy, a stare karty wyłączamy w Shopify w ustalonym momencie, żeby salda nie zostały użyte dwa razy.

Shoper wyświetla najniższą cenę od momentu, kiedy produkt pojawił się w sprzedaży, a po migracji każdy produkt jest w Shoper nowy. Dlatego zabezpieczamy historię cen z Shopify, z aplikacji albo z pól cen, a dla promocji trwających w dniu przełączenia i planowanych na pierwsze tygodnie ustalamy prawidłową cenę odniesienia; przy długiej, nieprzerwanej obniżce jest to cena sprzed jej rozpoczęcia. Taką cenę Shoper pozwala wprowadzić ręcznie dla produktu głównego, w panelu albo przez import. Ręczna wartość zostaje aktywna przy kolejnej promocji, dopóki nie wyłączysz jej w produkcie, więc listę dostajesz do akceptacji przed startem, a powrót do automatycznego wyliczania planujemy po 30 dniach sprzedaży.

Firmy z Shopify B2B stają się klientami przypisanymi do grup, z polem NIP, ukrywaniem cen przed niezalogowanymi i ręcznym zatwierdzaniem kont, jeśli tego używasz. Standardowo Shoper ma cenę podstawową i dwie dodatkowe ceny dla grup, więc dwa katalogi B2B mieszczą się w poziomach cenowych, a większa liczba cenników wymaga osobnego rozwiązania. Terminy płatności odtwarzamy przelewem tradycyjnym z własną obsługą należności albo aplikacją odroczonych płatności dla firm, w której ryzyko bierze operator. Jeśli B2B z wieloma katalogami i lokalizacjami jest podstawą sprzedaży, we wstępnej ocenie porównujemy to z pozostaniem przy Shopify.

Tak, każdy z tych elementów konfigurujemy i testujemy przed przełączeniem. Allegro łączy się w Shoper przez wbudowaną aplikację opartą na Apilo, z osobnym kontem Apilo; jeśli używasz BaseLinkera, możesz przy nim zostać. Shoper Płatności obsługują BLIK, szybkie przelewy, karty, Apple Pay, Google Pay, raty i płatności odroczone, a zwroty wykonujesz z subkonta w panelu. InPost konfigurujemy z punktami odbioru, etykietami i kosztami dostawy, w Shoper Przesyłki albo przez integrację. Prowizje porównujemy z Twoją obecną konfiguracją Shopify Payments w audycie.

Jeśli faktury wystawia dziś Fakturownia, wFirma albo inFakt, ten sam system łączymy z Shoper, a numeracja jest kontynuowana. Alternatywą jest Shoper Faktury i Magazyn, osobny program z własnym abonamentem, w którym integrację z KSeF uruchamia się i uwierzytelnia osobno. Dokumenty wystawione w Shopify archiwizujemy przed wyłączeniem sklepu, a format, serię, numer początkowy i obsługę korekt uzgadniamy przed startem razem z osobą prowadzącą Twoją księgowość.

Tak, do wbudowanych opinii Shoper, z treścią, oceną, autorem i datą. Źródłem jest eksport z Twojej aplikacji opinii, bo natywna aplikacja Product Reviews Shopify została wycofana w maju 2024. Zdjęcia i odpowiedzi sklepu przenosimy, jeśli aplikacja je eksportuje. Opinie w Google i na portalach zewnętrznych działają niezależnie od platformy sklepu.

Część adresów może zostać bez zmian, bo Shoper pozwala ustawić własny adres URL ze ścieżką, także w postaci /products/nazwa; które dokładnie, potwierdzamy próbą osobno dla produktów, kolekcji, stron, wpisów i języków. Pozostałe przekierowujemy 1:1, przenosimy metadane, poprawiamy linki wewnętrzne, rozwiązujemy dawne przekierowania z panelu Shopify bez łańcuchów i monitorujemy Search Console przez 30 dni. W pierwszych tygodniach pozycje mogą falować, a utrzymujący się spadek wymaga diagnozy. Gwarancji utrzymania pozycji nie daje żaden wykonawca, bo decyduje o nich Google.

Shopify nie udostępnia haseł klientów, a konta Shop Pay i zapisane karty należą do ekosystemu Shopify. W standardowym planie zakładamy więc, że klienci ustawią nowe hasło przez opcję przypomnienia hasła przy pierwszym logowaniu w Shoper, a dane do płatności podadzą przy pierwszym zakupie. Dane, adresy i historia zamówień czekają w koncie, a komunikat o zmianie przygotowujemy razem z Tobą.

Tak, w uzgodnionym zakresie: daty, pozycje, kwoty, rabaty, waluty, statusy płatności i realizacji oraz dane klienta, z numerem Shopify zapisanym przy zamówieniu jako identyfikator historyczny. Nowe zamówienia Shoper numeruje własnym ciągiem. Zamówienia starsze niż 60 dni pobieramy przez API z osobnym uprawnieniem aplikacji. Import wykonujemy tak, żeby nie wysyłał klientom wiadomości, nie zmieniał stanów i nie uruchamiał integracji; sprawdzamy to na próbce i potwierdzamy migracją próbną.

Po przełączeniu domeny sklep Shopify zostaje aktywny przez uzgodniony okres przejściowy, w którym obsługujesz zwroty do płatności przyjętych w Shopify, wypłaty i spory oraz kończymy eksporty z aplikacji. Anulowanie planu odinstalowuje aplikacje od razu, a subskrypcja kończy się z końcem opłaconego cyklu; aplikacje rozliczane poza Shopify kończysz osobno. Shopify przechowuje dane sklepu przez 2 lata na potrzeby reaktywacji, co nie zastępuje własnego archiwum. Powiadomienia o chargebackach przychodzą także po zamknięciu, a odpowiedź wymaga ponownego otwarcia sklepu i opłacenia planu, dlatego ustalamy, kto je odbiera i jak reagujecie.

Domenę możesz na początku zostawić u Shopify i tylko zmienić jej rekordy DNS, żeby wskazywała na Shoper; przełączenie sklepu nie wymaga transferu. Transfer do innego rejestratora planujemy osobno: dla domen .com, .net i .org obowiązuje 60 dni blokady po zakupie, transferze lub zmianie danych kontaktowych, kod autoryzacyjny pojawia się po potwierdzeniu w panelu, a przeniesienie trwa do 7 dni. Domeny krajowe mają własne zasady. Po dezaktywacji sklepu domeny odłączają się od niego, a odnowienia nie są anulowane automatycznie, więc ustawiamy je przed zamknięciem. Certyfikat SSL konfigurujemy w Shoper.

Od 2-3 tygodni dla sklepu z kilkuset produktami, prostymi wariantami, jednym językiem i gotowym szablonem Storefront do 8-10 tygodni dla sklepu z tysiącami produktów, metapolami, katalogami B2B, kilkoma rynkami, integracjami i indywidualnym szablonem. Na termin wpływają też aplikacje do zastąpienia, rabaty i karty do odtworzenia oraz metoda przeniesienia danych potwierdzona migracją próbną. Okres przejściowy Shopify liczymy osobno. Termin przełączenia wyznaczasz Ty, zwykle poza szczytem sprzedaży.

Cena zależy przede wszystkim od liczby produktów i wariantów, metapól i kolekcji do odwzorowania, rynków i języków, rabatów i kart do odtworzenia, aplikacji do zastąpienia, integracji i szablonu. Widełki podajemy w bezpłatnej wstępnej ocenie, dokładną kwotę po audycie, i obowiązuje ona do końca projektu. Razem z ceną dostajesz zestawienie kosztów po obu stronach: plan Shopify z aplikacjami i prowizjami do końca okresu przejściowego oraz abonament Shoper z odnowieniami, aplikacje, Apilo lub BaseLinker, system fakturujący i prowizje Shoper Płatności.

Przez 30 dni monitorujemy sklep i reagujemy w ramach projektu. Sklep Shopify zostaje aktywny przez uzgodniony okres przejściowy, więc powrót jest możliwy. Po rozpoczęciu sprzedaży w Shoper wymaga on przeniesienia nowych zamówień i stanów oraz ponownego włączenia integracji po stronie Shopify, dlatego procedurę opisujemy przed startem. Plan istnieje po to, żebyś znał kolejne kroki, zanim będą potrzebne.

Umowę z Shoper zawierasz Ty i to Ty płacisz abonament. Masz pełen dostęp administratora i prawa do danych sklepu, a oprogramowanie platformy należy do Shoper, jak w każdej usłudze w abonamencie. Nasze konto w panelu ma uprawnienia potrzebne do projektu i opieki. Dane klientów przetwarzamy wyłącznie na potrzeby migracji, na podstawie umowy powierzenia zgodnej z RODO. Po zakończeniu projektu kopie robocze usuwamy, a potwierdzenie dostajesz na piśmie.